Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Voor alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers gelden de volgende algemene voorwaarden.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het afsluiten van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Ten opzichte van ondernemers geldt: indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt deze hierbij uitdrukkelijk tegengesproken; deze worden alleen dan onderdeel van de overeenkomst als wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.
2. Contractpartij, totstandkoming van het contract, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met Bertani Fuchs Rodriguez Garcia GbR.
Door het plaatsen van producten in de online shop doen wij een bindend aanbod voor het sluiten van een overeenkomst over deze producten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelwagentje plaatsen en uw invoer op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt, door gebruik te maken van de in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiemogelijkheden. De overeenkomst komt tot stand door op de bestelknop te klikken waarmee u het aanbod over de in het winkelwagentje opgenomen producten aanvaardt. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
3. Contracttaal, opslag van contracttekst
De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare talen zijn: Duits, Engels.
Wij slaan de contracttekst op in onze systemen, maar deze zijn niet toegankelijk voor u als klant.
4. Leveringsvoorwaarden
Leveringsopties
Wij verzenden de producten naar het afleveradres dat u tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
Wij leveren uitsluitend via verzending. Afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.
5. Betaling
In onze shop zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar:
Kredietkaart, debetkaart
Tijdens het bestelproces geeft u uw kaartgegevens op. Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.
PayPal
Om via de betaaldienst PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”) te betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.
PayPal kan aan geregistreerde klanten en op basis van eigen criteria aanvullende betaalopties aanbieden. Hierop hebben wij geen invloed. Deze betaalopties zijn onderdeel van uw rechtsverhouding met PayPal. Verdere informatie vindt u in uw PayPal-account.
Sofort by Klarna
Om via Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te betalen, moet u beschikken over een bankrekening met online bankieren, zich legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast. Verdere instructies ontvangt u tijdens het bestelproces.
6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de herroepingsinstructies. Ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht verleend.
7. Transportschade
Voor consumenten geldt: Indien er goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, meld dit dan zo snel mogelijk aan de bezorger en neem direct contact met ons op. Het niet melden van schade of het niet opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten, met name uw garantieaanspraken. U helpt ons echter om onze eigen rechten tegenover de transporteur of transportverzekering te kunnen uitoefenen.
8. Garantie en waarborg
8.1 Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
Het wettelijke recht inzake gebreken is van toepassing.
8.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden ervan vindt u bij het betreffende product en op speciale informatiepagina’s in onze online shop.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor vorderingen wegens schade die is veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers
- bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
- bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim,
- bij gegeven garanties, voor zover overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de wet productaansprakelijkheid is geopend.
Bij lichte nalatigheid van wezenlijke contractuele verplichtingen (zogenaamde kernverplichtingen), waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor het type contract.
Verder zijn schadeclaims uitgesloten.
De levensmiddelen in onze boxen kunnen sporen bevatten van verschillende allergenen en andere stoffen. Hoewel wij de grootste zorg besteden aan de samenstelling van onze boxen, kunnen wij niet garanderen dat zij volledig vrij zijn van allergenen of andere mogelijk schadelijke stoffen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of de producten geschikt zijn voor zijn of haar individuele behoeften, in het bijzonder met betrekking tot voedselallergieën, -intoleranties en -gevoeligheden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gezondheidsproblemen of schade die voortvloeit uit de consumptie van onze producten. De informatie op onze website dient uitsluitend ter informatie en vormt geen professioneel advies. Wij adviseren klanten met specifieke gezondheidsproblemen om voor consumptie een arts of diëtist te raadplegen.
10. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat u hier kunt vinden. Wij zijn niet verplicht of bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
11. Jeugdbescherming
Indien uw bestelling producten omvat waarvoor een minimumleeftijd geldt, zorgen wij middels een betrouwbaar proces inclusief persoonlijke identiteits- en leeftijdscontrole ervoor dat de besteller de vereiste minimumleeftijd heeft bereikt. De bezorger levert de goederen pas na succesvolle leeftijdscontrole en uitsluitend aan de besteller persoonlijk. In dit geval is levering aan een pakketautomaat niet mogelijk.